Dicas para dar e receber um bom feedback

O objetivo de dar e receber feedback é a retroalimentação, a autorregulação, uma maneira de reforçar bons comportamentos e de proporcionar desenvolvimento pessoal e profissional. Trata-se de uma das mais poderosas ferramentas de aprendizagem à disposição de todas as pessoas que buscam a excelência e que tem a missão de ajudar outras pessoas a crescerem pessoal e profissionalmente.

Entretanto, há que se preparar para dar e receber um bom feedback. A maioria das pessoas não aceitam feedback construtivo negativo, sentem-se ofendidas; elas tem em mente que não são reconhecidas nos respectivos ambientes. Por este motivo a preparação se torna fundamental, pois o feedback é um presente!

Time for Feedback

Como se preparar? Considere que o objetivo é aprendizado por meio da avaliação do resultado de uma ação que gerou resultados diferentes do esperado.

Passos a seguir por quem vai oferecer o feedback:

  1. Conhecer todos os fatos antes de abordar a pessoa que vai receber o feedback;
  2. Posicionar-se no lugar da outra pessoa sem julgar ou rotular;
  3. Ter consciência de que um bom feedback refere-se a comportamentos e não a aspectos pessoas;
  4. Deve comunicar-se de forma clara e objetiva. Apontar evidências sobre o que de fato aconteceu;
  5. Olhar para a pessoas com respeito;
  6. Chama-la pelo nome.

Passos a seguir por quem vai receber o feedback:

  1. Ouvir com atenção;
  2. Agradecer;
  3. Assumir um compromisso de mudança comportamental;
  4. Desenvolver um plano de ação para reforçar a aprendizagem.

O resultado de um feedback eficaz pode ser percebido através de acompanhamento do Plano de ação e da observação dos comportamentos. O que pode gerar um novo feedback, desta vez, um Feedback construtivo positivo, devido ao cumprimento do compromisso de mudança de comportamento.

” Quando confiam em nós estão nos elogiando mais do que quando nos amam”.    George MacDonald

Noscilene Santos, Master Coach, escritora e apresentadora de TV

Vamos estabelecer Rapport?

Estabelecer  RAPPORT com outra ou outras pessoas é a maneira mais eficaz de se comunicar. Rapport é respeitoso. Em PNL significa um relacionamento de influência, em que acompanhar e conduzir acontece como uma dança, tem ritmo, um respeita o momento do outro. Reserve sua agenda no dia 11/12, 19h – Encontro para estudos sobre PNL. RAPPORT será o tema do dia, abordando os vários estilos.

Envie e-mail para: contato@peopletraining.com.br ou simone@garciasolucoes.com

contribuição R$50,00

Local: Espaço 4you – Rua Belmonte, 151, Vila Leopoldina (próximo a estação Domingos de Morais).

rapport-building-secrets

Coordenação:

SCGSimone Garcia, Master Coach, Master Practitioner e Trainer Internacional em PNL

NosDSC_0212cilene Santos, Master Coach e Conferencista Internacional, Master Practitioner e Trainer em PNL.

Apoio: Espaço 4You Beaut Centerhttps://pt-br.facebook.com/espaco4you

Garcia Soluções – www.garciasolucoes.com.br

People Training – Treinamentos e Coaching http://www.peopletraining.com.br

Seja o co-criador da sua carreira

Você se sente realizado ou realizada em sua carreira? Qual é a sua estratégia profissional? Já pensou em co-criar sua carreira? Se ligue em A Hora do Coaching na http://www.tvgz.com.br, quarta, 26, às 9h da manhã e saiba como…

Nossa convidada é Madailda de Lima, Coach e palestrante.

Madailda

 

Esperamos por você!

Noscilene Santos, apresentadora, Master Coach e conferencista internacional, autora de dois livros: O Sentido da Felicidade e Manual prático de coaching. noscilene.santos@peopletraining.com.br

Apoio People Training – Treinamentoss e Coaching

 

Saiba como publicar livros

FernandoGabrielFernando Gabriel, CEO da Topbooks Editora, de Portugal, estará em A Hora do Coaching para falar sobre publicações. No universo literário grande número de autores apresentam seus “manuscritos” às editoras, entretanto a quantidade eleita para publicação é menos de 5%, qual é a principal razão da recusa? Como é feita a seleção de textos publicáveis dentre tantos que o editor recebe diariamente?

Estas e outras perguntas serão esclarecidas na próxima quarta, 26, às 9h da manhã, na http://www.tvgz.com.br

Esperamos por você!

Noscilene Santos, apresentadora, Master Coach e Conferencista internacional, autora de dois livros: O Sentido da Felicidade, DVS Editora e Manual prático de Coaching, Editora Laços.

Apoio People Training – Treinamentos comportamentais e Coaching.

 

Encontro para Estudos sobre PNL

O próximo encontro para Estudos sobre Programação Neurolinguística  será no dia 13/11, às 19h, marque na agenda e envie-nos uma mensagem reservando a sua vaga!

mapa nao e territorio-1Estudar PNL pode ser muito divertido. Ao identificar o que o impede de conseguir o que deseja, vai descobrir que a comunicação está cheia de ruídos e, talvez, chegue a conclusão de que seus pensamentos estão carregados de histórias contadas por seus pais, professores, família em geral, amigos… e daí você vai ficar em dúvida se o pensamento pertence a você ou não, afinal acredita nisso há tempos.
Saiba que tem escolhas, só você é capaz de mudar o seu destino. Venha para o grupo compartilhar suas experiências e quem sabe, fazer novas escolhas.

Contribuição: 50,00, envie email e reserve sua vaga contato@peopletraining.com.br, simone@garciasolucoes.com.br

Local: RUA BELMONTE, 151, VILA LEOPOLDINA, SÃO PAULO, SP (próximo à estação de trem Domingos de Morais) – Salão de Beleza Espaço 4 you

Esperamos por você!

Quem somos:

SCGSimone Garcia é Diretora executiva da Garcia Soluções Corporativas;
Trainer Internacional em PNL certificado pelo Metaforum, Internacional Association for NLP (IANLP), The Society of Neuro-Linguistic Programming (Society of NLP), Associação de PNL da Alemanha (DVNLP) e Internacional Association of NLP Institutes (NLP-IN), Master Coach certificado pelo ICI (International Association of Coaching – Institutes), formação internacional em The Coaching Clinic ® – Leader Coach. Analista internacional em DiSC®, Assess® e Six Second® pela HR Tools, Hipnoterapeuta com certificação reconhecida pela American Board of Hypnotherapy, treinada em Hipnose Ericksoniana por Dr. Stephen Paul Adler, da ACT institute. Administradora de Empresas com MBA Executivo em Recursos Humanos, Enfermeira Especialista em Terapia Intensiva. É co-autora dos livros: Qualidade em saúde e indicadores como ferramenta de gestão, editora Yendis, e do livro Gestores da saúde no âmbito da qualidade: atuação e competências abordagem multidisciplinar, editora Martinari. É Trainer e palestrante em eventos nacionais e internacionais, com vasta experiência corporativa nas áreas de educação, gestão por competências, universidade corporativa e gestão da qualidade.

Noscilene Santos é Diretoria executiva da People Training – Treinamentos DSC_0212comportamentais e Coaching.  Master Coach Internacional certificada pelos institutos ICI- International Association of Coaching Institutes, ECA – European Coaching Association. Formação em Generative Coaching; The Hero Jorney & 5 Rhythms com Robert Dilts; Fundamentals of Coaching com Tim Gallwey; Master practitioner e Trainer em Programação Neurolinguística pela Actius; Estudou The New Code NPL com John Grinder e Carmem Bostic; PNL 3rd Generation com Judith Delozier e Hipnose Ericksoniana com Consuelo Casula pelo Metaforum Internacional. Sua experiência profissional inclui atuação como executiva no mercado financeiro e em seguros. PhD em Business Administration pela Florida Christian University-USA; especialização em Gestão empresarial pela Dom Cabral, Gestão de negócios pela Fia/USP; bacharelados em Comunicação social pela Casper Líbero e Administração de empresas pela Oswaldo Cruz. Dirige a empresa People Training-Treinamentos e Coaching desde 2006. É representante do McSill Ltd (Reino Unido), empresa especializada em Consultoria de Histórias – Storytelling. Palestrante e conferencista internacional, facilitadora em treinamentos comportamentais; docente em MBA de Coaching e Liderança na FAJ. Autora de dois livros e apresentadora do programa A hora do Coachinghttp://www.tvgz.com.br noscilene.santos@peopletraining.com.br TWITTER: Noscilenesan

 

Espiritualidade Organizacional

Harmonia, razão e emoção… como a espiritualidade pode contribuir com as organizações, para manterem um ambiente saudável, diante os diferentes perfis profissionais e os grandes desafios que enfrentam em seu dia a dia? Para falar sobre este tema, receberemos em A Hora do Coaching, quarta, 12, 9:20 da manhã, a palestrante e consultora Patricia Carvalho, na TVGZ.COM.BR

horizontes_fotoPatricia é Palestrante e consultora, há mais de 15 anos pesquisando e
desenvolvendo projetos nas áreas de treinamento comportamental, desenvolvimento humano e organizacional, para empresas de segmentos diversos. ­ Sócia­diretora nas empresas Instituto ABC de Pesquisa, Formação, Desenvolvimento Humano e Organizacional; diretora executiva na Associação Brasileira de Executivos e Profissionais Experientes ­ ABEPEX. Professora universitária ­ da Pós­graduação em Gestão de Saúde na Faculdade de Medicina do ABC ­ disciplinas: Gestão de Pessoas e Liderança. Professora universitária ­ da Pós­graduação em Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas e Gestão em Logística na Faculdade Interação Americana ­ FAINAM ­ disciplina: Metodologia do Trabalho CientíficoRoteiro.

Noscilene Santos, apresentadora, Master Coach, escritora e docente em MBA de Coaching, Liderança e Motivação. noscilene.santos@peopletraining.com.br

  1. Como vc define espiritualidade nas organizações?
  2. Hoje, quais são as maiores dificuldades que os profissionais encontram no mercado e/ou nas empresas?
  3. Os profissionais se relacionam de maneira diferente de acordo com a geração a que pertencem?
  4. Qual é a situação dos profissionais experientes hoje?
  5. Qual a mensagem que você gostaria de deixar para as empresas?